TANKBANK 고객센터  
 
결제금액이 5만원 이상시 배송료는 무료입니다.
결제금액이 5만원 미만시 3,000원의 배송료가 부가됩니다.

* 단, 산간 지역의 경우, 도선료(육로를 통해서 배송된 후 배로 다시 우송되어야 하는 경우) 및 항공운임(제주지역)이   추가될 수가 있습니다.
 
 
신용카드/ 적립금 결제시
업무일 기준 1~3 일 정도 소요됩니다. 주문과 동시에 결제가 확인되므로 배송이 빠릅니다.
현금 결제시
업무일 기준 2~5 일 정도 소요됩니다. 입금확인 기간이 필요하므로 신용카드 결제보다 하루정도 배송이 지연될 수 있습니다.
(토/일/공휴일이 포함된 경우 지연될 수 있습니다.)

* 서울, 경기 지역은 1~2일, 그외 지역은 2~3일 정도 소요되며 도서, 산간 지역의 경우 3~7일 정도 소요됩니다.
  최대 7일 이내에 제품이 도착하지 않으면 고객센터로 연락주세요
 
 
회원인 경우 ㆍTank Bank 상단의 주문조회 마이페이지에서 확인해보실 수 있습니다.
ㆍ로그인 후 이용하실 수 있습니다.
ㆍ주문조회 목록에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 대한 구입상품, 발송상태, 배송지
   주소등 자세한 내용을 확인해 보실 수 있습니다.
비회원인 경우 ㆍTank Bank 상단의 주문조회에서 비회원주문확인에 주문번호를 입력하시면 배송상태를
   확인하실 수 있습니다.
ㆍ주문시에 주문번호를 꼭 기억해두시기 바랍니다
  * 발송완료된 제품은 배송상태의 배송추적을 누르시면 배송이 진행되는 과정도 확인해 보실 수 있습니다.
 
 
주문을 하셨는데 못 받으셨다면 다음 사항을 한 번 체크해 주십시오.
장바구니에 그대로 담겨 있는데 주문이 되었다고 생각하시는 경우가 있습니다.
다시 한번 장바구니를 확인해 보세오.
주문하려했던 상품이 결제가 안되고 그대로 있는지를 확인해주세요.
그대로 있다면 다시, 계산하기를 눌러 결제를 시도해 주셔야 합니다.
주문하신 도서가 품절, 절판되었을 경우에는 발송 시일이 오래 걸립니다.
이럴 경우에는 Tank Bank에서 직접 연락드립니다.
《주문조회》를 클릭하시면 이에 대한 미발송 사유와 처리방법이 명시되어 있습니다.
《주문조회》에서 배송지 주소를 확인해보세요.
주소가 정확하다면 혹, 번지수로 끝나는 주소에 연락처가 집이나 회사 전화번호인지도 확인해주세요. 번지수로 끝나는 주소지는 연락이 되어야 바로 배송 가능합니다.
배송지에 수령자가 없고 연락이 되지 않으면 경비실 등에 맡겨놓을 수 없기 때문에 연락이 될 때까지 배송이 지연될 수 있습니다.《주문조회》의 배송추적에서 해당 택배영업소를 확인해 보실 수 있습니다.
  * 위의 사유 외에 제품이 미발송되었다면 Tank Bank로 접수해주세요. 신속하게 처리해드리겠습니다.
 
 
세계 어느 곳에서도 주문이 가능합니다.
다양하고 폭넓은 선택
해외 서점에서는 한국에서 출간되는 여러 서적들을 다양하게 구하기가 힘드셨죠?
Tank Bank은 대한민국 최고 21C 목회연구소에서 운영하는 사이트로 가장 도움이
되는 도서출간 정보를 보시고 구입하실 수 있습니다.
알뜰한 구입
해외 기독서점에서 수입된 책을 구매해보신 분들을 아실 것입니다. 해외로 수입된 기독도서들은 통관 및 여러 절차를 거치며 책 가격이 국내에서 구입하실 때의 도서정가의 2배 이상으로 책정됩니다. 이런 점을 감안하면 국내도서정가에 해외운송료를 부담하여 사시는 편이 좀 더 경제적인 구입이 됩니다.
 
 
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