TANKBANK 고객센터  
 
원하시는 제품을 고르신 후 수량을 체크하시고 장바구니 담기 버튼을 눌러 제품을 장바구니에 담습니다.
장바구니에 담으면 장바구니보기 화면으로 넘어갑니다. 장바구니에 담으신 제품과 수량을 확인하신 후 다른 제품을 계속 쇼핑하길 원하시면 쇼핑 계속하기 혹은 되돌아가기를 누르시고 계속 쇼핑하실 수 있습니다. 장바구니에 원하시는 제품을 모두 담으셨으면 위와 같이 제품과 수량을 다시 한번 확인 하시고, 장바구니에서 덜어내실 제품이 있으면 해당제품의 삭제버튼을 눌러 삭제하시면 됩니다.
결제방법을 선택합니다. (무통장입금, 카드결제 등 )
결제하기 버튼을 누르신 후 결제정보, 제품 수령지 주소, 전달 메세지 등의 요청하는 정보를 적어주시고 최종결제 버튼을 누르시면 주문이 성립됩니다.
* 이때 , 비회원은 주문번호를 기억해주세요.
 
 
회원인 경우 ㆍ로그인 후 이용하실 수 있습니다.
ㆍ주문조회 목록에서 주문번호를 누르시면 해당 주문에 대한 구입상품, 발송상태, 배송지
   주소등 자세한 내용을 확인해 보실 수 있습니다.
비회원인 경우 주문조회를 누릅니다.
비회원주문확인에 주문번호를 입력하면 주문내역을 확인하실 수 있습니다
  *주문시에 주문번호를 꼭 기억해두시기 바랍니다.
 
 
결제 전 결제 전에는 주문조회에서 취소가 가능합니다.
로그인 후 주문조회에서 해당 주문번호를 클릭하신 후 취소 버튼을 눌러주시면 주문은 자동적으로 취소됩니다.
결제 후 결제가 완료되면 취소가 불가능합니다.
부득이하게 취소를 원하시면 제품이 발송되기 전, 주문 후 24시간 안에 Tank Bank로 직접 연락을 주세요. 마이 페이지의 1:1문의하기의 주문/결제에서 접수하시면 됩니다.
 
 
장바구니는 아줌마들이 시장에 갈 때 물건을 담으려고 들고 다니는 바구니와 같은 원리입니다.
그러나, 아줌마들이 사용하는 장바구니는 결제 후에야 물건을 담을 수 있지만, 인터넷 쇼핑몰에서 사용하는 장바구니는 쇼핑 카트 처럼 결제 전에 원하시는 제품을 담아두시는데 사용합니다.
쇼핑하시면서 맘에 드는 제품이 있을 때, 읽고 싶은 책이 있을 때, 장바구니 담기 버튼을 누르시면 장바구니에 자동적으로 저장됩니다. (장바구니에 담겨진 제품은 1년 동안 보관됩니다.) 원하시는 제품을 모두 선택하셔서 장바구니에 담으신 후 최종적으로 결제하실 때 오른쪽 상단의 장바구니 를누르시고 결제를 진행하시면 됩니다.
 
 
주문 전 주문 전 제품 상세정보에 품절 또는 절판으로 되어 있는 경우에 고객센터의1:1문의를 이용하시면 일시 품절 또는 일시 절판인 경우에는 제작사에 직접 확인하고 구해드릴 수도 있습니다.
그러나, 죄송하게도 더 이상 판매되지 않는 제품일 경우에는 판매가 불가능합니다.
Tank Bank에서는 품절 또는 절판이어도 도서는 정보가 될 수 있으므로 삭제하지 않고 있습니다. 이점 양해드립니다.
주문 후 Tank Bank에는 현재 21C 목회연구소에서 출간되는 모든 기독도서가 등록되어 있습니다. 오래된 책인 경우 수많은 출판사와의 품절, 절판 연락이 원활하지 못하거나, 재고가 부족하여, 부득이하게 주문하셨더라도 실제적으로 품절, 절판인 경우가 있습니다.
이 경우에는 고객센터에서 직접 전화 혹은 메일로 연락 드리며 환불, 적립, 교환 등 고객님께서 원하시는 대로 처리해드립니다.
 
 
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